Cambios de talla
¿La talla no fue la indicada? Te ayudamos a encontrar el ajuste correcto.
Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 30 días calendario siguientes a la entrega. Los zapatos deben estar limpios, sin uso exterior y con su caja original.
¿Cómo solicitarlo?
- Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido, modelo y talla deseada. Te ayudaremos a revisar la medida del pie y confirmar disponibilidad.
- Nuestro equipo te compartirá las instrucciones y la dirección para enviar el par.
- Incluye dentro de la caja una nota con tu nombre, número de pedido y nueva talla solicitada.
- Envíanos la guía de transporte para hacer seguimiento.
- Una vez recibamos el par y revisemos su estado, coordinaremos el envío de tu cambio y te compartiremos la guía.
Costos de envío
Tú cubres el envío hacia nuestra bodega y Shuless cubre el envío de la nueva talla en el primer cambio.
Si la talla que necesitas no está disponible, te informaremos las alternativas antes de que envíes tus zapatos.
Esta página corresponde a cambios voluntarios de talla. Para solicitudes por defectos o devolución del dinero, comunícate con nuestro equipo.
